Helpdesk - wir beantworten deine Fragen

Wenn Sie zur Bezahlung per Vorkasse bestellen erhalten Sie nach dem Klick auf "zahlungspflichtig bestellen" umgehend eine E-Mail von uns, die nicht nur die Bestellung bestätigt, sondern auch die Konto Daten zum überweisen enthält. Oft landen diese E-Mails aber in den Spam Ordnern oder werden übersehen.

Was kann ich tun?

Als Verwendungszweck geben Sie bitte die Auftragsnummer der Bestellung ein. Diese finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Bestellungen". Sollten Sie die Auftragsnummer nicht zur Hand haben, tragen Sie bitte Ihren Nachnahmen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail Adresse ein. Für Fragen steht Ihnen unser Support natürlich gern zur Verfügung.