Mir wurde ein defekter oder ein falscher Artikel geliefert. Was soll ich tun?
Quick & dirty:
- Link zum Retourenportal anklicken (neues Fenster geht auf)
- alle Felder ausfüllen
- Fehlerbeschreibung
- Bilder/Video hochladen wenn sinnvoll
- Formular absenden
Was passiert danach?
Du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail, dass deine Rekla eingegangen ist und welche Nummer sie hat. Unser Team der Reklamationsabteilung bemüht sich dann um eine schnelle Lösung.
Muss ich defekte oder falsch gelieferte Artikel zurücksenden?
Das entscheiden die Mitarbeiter der Reklamationsabteilung nach wirtschaftlichen Aspekten. Wenn erforderlich bekommst du dazu einen Rücksendeschein per E-Mail von uns.