Das ist sicher jedem schon einmal passiert das man versehentlich etwas zu viel bestellt hat. Eine Rückgabe? Kein Problem. Wir nehmen nicht verbaute Artikel innerhalb von 4 Wochen zurück. Was muss ich tun?
Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung unbenutzter Ersatzteile einfach unser Widerrufsformular, welches Sie hier herunterladen können:
Bitte füllen Sie die entsprechenden Felder vollständig aus.
Wenn Sie das Widerrufsformular ausgefüllt haben, können Sie den ausgedruckten Zettel mit zu den Ersatzteilen ins Paket legen, die Sie an uns zurücksenden möchten. Damit ist sichergestellt, das wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können. Die Rücksendeadresse lautet:
OstOase GmbH
Gewerbering 14
08112 Wilkau-Haßlau
Deutschland
Sie können die Artikel nun mit einem Paket- oder Postdienst Ihrer Wahl an uns zurück senden. Bitte achten Sie darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert und sicher verpackt ist. Nach Eingang und Prüfung der Teile werden Ihnen diese dann gutgeschrieben. Unser Team der Reklamationsabteilung kümmert sich um eine schnelle Erledigung. Ihrer Sendung legen Sie bitte immer eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die entsprechenden Teile sicher Ihrer Bestellung zuordnen können.
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Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
In diesem Fall tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel.