Helpdesk - wir beantworten deine Fragen

Reklamation und Rückgabe 7

• Wo finde ich den Link zum Retourenportal?
• Ich möchte etwas (defektes) reklamieren, was muss ich tun?
• Ich möchte etwas zurück geben - so geht´s ...
• Bei meiner Lieferung hat etwas gefehlt, was muss ich tun?
• Rücksendelabel drucken? Geht auch anders ...

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Retourenportal RMA 6

• Wo finde ich den Link zum Retourenportal?
• Wie lege ich eine neue Retoure an?
• Muss ich die Rücksendekosten tragen?
• Wie ist der Status meiner Retoure ?
• Was bedeutet RMA bzw. RMA Nummer?

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Online Shop 10

• bestellen im Online Shop MIT Kundenkonto
• Bestellen im Online Shop OHNE Kundenkonto
• E-Mail Adresse im Kundenkonto ändern
• Der Warenkorb ist leer, zeigt aber einen Betrag an
• Artikelbewertung - die Hintergründe

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alle Fragen zum Versand 3

• Mit welchem Unternehmen werden die Pakete versendet ?
• Bekomme ich eine Nummer um mein Paket zu verfolgen ?
• Wird auch Briefversand angeboten ?

Alles zu Austauschmotoren 8

• Ablauf beim Kauf von Austauschmotoren
• Wie muss ich meinen Motor zum Versand vorbereiten?
• An welche Adresse soll ich meinen Motor zur Bearbeitung schicken?
• Warum müssen die Nummern der Gehäusehälften gleich sein?
• Kann ich einen 3-Gang Motor einsenden und einen 4-Gang kaufen?

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Zylinder schleifen 4

• den Zylinder zum schleifen einschicken
• An welche Adresse soll ich den Zylinder zur Bearbeitung schicken?
• Welchen Kolben soll ich nehmen?
• Ich habe zusätzlich noch Teile bestellt, wann werden die geliefert?

sehr oft gestellte Fragen 7

• Wann ist der Artikel xy wieder lieferbar?
• Gutschein einlösen im Shop
• Passwort vom Kundenkonto vergessen
• Unterschied M-G und M-G-V (Vape Zündung)
• Alles zum Thema Batteriesäure

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oft gestellte Fragen 4

• Wo finde ich die Vorkasse Daten zum überweisen?
• Unterschied kleiner und großer Konus Kurbelwelle
• Login mit Amazon
• Getriebeöl 10W-40 - geht das auch für Simson Motoren?

Elektrik 4

• Gleichrichter anschließen
• Ladeanlagen - Leistung und Zuordnung
• Messwerte (Geber) Grundplatte bei Elektronik Zündung
• Spulen (Licht-, Lade-, Primärspulen) für Simson

Vogelserie 3

• Unterschied Funktionslängen Starterzug für Vogelserie
• welches Lenkerschloss bei der KR51/1?
• Scheinwerfereinsatz bei Schwalbe / SR4 Umbau auf Vape

Vergaser 1

• 16N- Teillastnadel erkennen

Fahrzeugpapiere, ABE usw. 1

• Fahrzeugpapiere beim KBA beantragen

allgemeine Infos 2

• Batteriepfand und Entsorgung
• Kettenschläuche montieren